Serviciul furnizat constă în procesarea plăților online pentru stingerea obligațiilor de plată. Tranzacția se consideră finalizată la momentul confirmării cu succes a plății de către procesatorul de plăți. Creditarea efectivă a contului beneficiarului se realizează ulterior, în funcție de timpii de procesare ai sistemelor bancare implicate.

În cazul în care se impune restituirea unei sume aferente unei tranzacții efectuate online, aceasta se va realiza exclus în contul aferent cardului utilizat la efectuarea plății. Restituirea se efectuează doar în situații justificate (ex: eroare de procesare, plată duplicată, tranzacție neautorizată) și în conformitate cu politicile creditorului și/sau ale procesatorului de plăți.